Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой - подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. И как всем угодить? Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он - любитель хорошей парфюмерии. Тогда вы обходите "тематические" магазины и выясняете, в каких из них можно приобрести подарочные сертификаты.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

Для большинства людей это способ сделать подарок близкому человеку и при этом избежать ситуации, когда подарок будет пылиться где-то в гараже. С другой стороны, такой подарок не всегда нужен получателю.

Поэтому многие люди стараются возвратить сертификат, чтобы получить вместо него денежные средства. Нормативное регулирование В законодательстве РФ нет информации про подарочные сертификаты, нет статей, относящихся к его реализации, приобретению и использованию. Но потребители приобретают такие сертификаты, желание возвратить их возникает довольно часто.

В таких случаях обычно закон применяется по аналогии. Подарочный сертификат — это специальный документ, который реализуется для того, чтобы его получатель позднее смог обменять его на соответствующий товар.

Трудно установить, является ли данный документ товаром, услугой, имущественным правом, предварительным соглашением. По мнению Минфина, сертификат — подтверждение установления будущего договора. То есть его заключают с целью обещать приобрести какой-либо предмет в ближайшее время. Но сам предмет покупателю или клиенту не передается, поэтому в данном случае невозможно применить пункты Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП. Покупателю передается только право на приобретение товара в будущем, то есть передается имущественное право.

Когда покупатель обменивает сертификат на товар, то это уже возможно отнести к сфере розничной торговли. Поэтому здесь применяются нормы ЗоЗПП. С другой стороны, считается, что приобретение сертификата можно отнести к ст.

На его основе в будущем будет заключен новый договор, который станет основным, то есть предмет договора и его стоимость из предварительного соглашения переносятся в основной. Сертификат не всегда четко обозначает, о каком товаре идет речь. Покупателю обычно дается альтернатива исходя из ассортимента того или иного магазина.

Поэтому сертификат нельзя полностью отнести к предварительным сделкам. Можно ли по закону вернуть подарочный сертификат в магазин Покупая сертификат, гражданин составляет договор с магазином, осуществляет предоплату стоимость сертификата.

Человек обязуется приобрести предмет или услугу, магазин — предоставить его. При возврате этого документа покупатель становится нарушителем договорных условий, если противоположная сторона обязательств не нарушает. В обязанность продавцов входит не замена сертификатов на деньги, а выдача товаров на указанную сумму. Следовательно, возврат производится при наличии веских оснований: продавец нарушает условия, прописанные в сертификате, например, по продолжительности срока действия, по возможности выбора, отказывается принять документ к оплате без всяких оснований ст.

Согласно ст. Следовательно, для того, чтобы без проблем возместить деньги, гражданин может приобрести товар, предлагаемый по соглашению, а потом сдать его обратно, либо явиться в магазин после окончания действия сертификата.

Иногда возникают дополнительные проблемы при использовании сертификатов. Сумма использована не полностью Иногда приобретенный товар имеет цену меньше указанной в сертификате.

В такой ситуации продавец обязан вернуть остаток этой суммы покупателю. Любые требования и просьбы докупить какой-либо товар на остаток суммы незаконны. Если сертификат забрали без выдачи сдачи, покупатель вправе предъявить письменную претензию руководителю о неосновательном обогащении.

Срок действия истек Иногда может выясниться, что срок действия сертификата уже завершен. В такой ситуации рекомендуется требовать возвратить средства ч.

Отказ работников магазина расценивается в качестве неосновательного обогащения. Сумму требуется возвратить покупателю. Иногда некоторые владельцы сертификатов сознательно дожидаются конца срока действия, чтобы иметь возможность получить свои средства обратно. Отсутствует чек При выдаче сертификата к нему прилагается чек или другой документ с подтверждением факта его приобретения.

Чек требуется при получении товара по сертификату. Магазин его не принимает Иногда, особенно в сетевых магазинах, продавцы отказываются принять сертификат.

Это незаконно, так как деньги за товар уже уплачены. Покупатель может получить оплаченный товар или потребовать сумму предоплаты, если товар не предоставляется продавцом. Это его право по условиям закона. Сертификат утерян Если сертификат утерян, но имеется чек, то можно смело обратиться за получением товара или услуги. При наличии чека продавец обязан без всяких задержек возместить покупателю стоимость сертификата.

Если чека нет, то магазин вправе действовать по собственному усмотрению. Как совершить возврат При возникновении такого желания рекомендуется предъявить претензию на имя руководителя магазина в двух экземплярах. Ее пишут от руки или печатают на компьютере. Один из экземпляров покупатель оставляет себе, в нем должна быть отметка о приеме: ФИО работника, принимающего заявление, с датой, подписью, печатью или штампом, входящим номером.

Претензия пишется в свободной форме, но требуется придерживаться некоторых правил. В документе обязательно прописываются следующие сведения: сверху пишется обращение к руководителю с указанием его ФИО, названия магазина; далее — личные данные заявителя; кратко, но четко описывается данная конкретная ситуация: сведения о неприобретенном предмете, с указанием причин, по которым не удается использовать свое право на него; указывается суть претензии; выражается требование: вернуть средства, выплаченные авансом; указываются реквизиты счета для перечисления денег.

Далее приводится список всех приложенных документов. Это обычно копии чеков, выписки из банковского счета, свидетельские показания. Претензия вручается лично работнику магазина или пересылается по почте. Получателю отводится 10 дней на добровольный возврат денег ст. В случае, если магазин отказывается возместить средства, необходимо обратиться с иском в суд с требованием защиты своих потребительских прав.

Магазину придется: По условиям закона срок исковой давности при выявлении нарушения прав владельца сертификата составляет 3 года. Именно в этот период можно обращаться в магазин с письменной претензией. Возвратить сертификат возможно, если соблюсти некоторые условия, сохранить чек или иные документы.

Хотя во многих ситуациях сделать это затруднительно, так как найти ссылки на законы, применимые в той или иной ситуации, практически нельзя. Это удобное средство порадовать близких тем, в чем они давно себе отказывали, и быть уверенным в том, что средства не уйдут на семейные нужды, болезнь бабушки или текущие расходы.

Сертификатами, как правило, можно рассчитываться за что-то конкретное — прыжок с парашютом, поездку или услугу спа-салона. Однако, все больше и больше сертификатов, которые указывают лишь сумму и конкретный магазин, где они могут быть применены. Разумеется, подобное ограничение может поставить одариваемого в неприятную ситуацию, когда сертификат на руках, а в магазине ничего не нужно. И лучше бы деньгами.

Возможен ли вообще возврат сертификатов в магазины? Его реализация ничем не регулируется и, соответственно, продавец пользуется этим, чтобы обогатиться. Часто на самих сертификатах пишутся условия оферты — то есть, предложения магазина вам. Разумеется, из-за отсутствия в законодательстве хоть какого-нибудь механизма, объясняющего действия сертификата, вы приходите в тупик и сталкиваетесь с отказом продавца.

Необходимо понимать, что сертификат — это документ предварительной купли-продажи. Согласно ему, магазин должен предоставить вам товар или услугу по цене, указанной в самом сертификате. Соответственно, когда ваш даритель приобрел эту карточку, он заключил договор. А любой договор законодательно можно расторгнуть.

Гражданский Кодекс РФ устанавливает четкие правила договоров купли-продажи. Деньги, которые уже были заплачены за сертификат — это предоплата. Это прописано в статье 32 Закона. Однако, скажете вы, я ведь не был покупателем сертификата. Однако, сама суть подобной договоренности подразумевает, что к вам переходит право на покупку чего-то. То есть, вы — держатель документа — наделяетесь правом приобрести у магазина, который выдал этот документ, услуги или товары за номинальную стоимость сертификата.

Когда вы приходите в магазин и отдаете сертификат, а вам выдают товары — это является реализацией покупки. И, как от любой покупки, от нее можно отказаться.

Как вернуть Поскольку, возврат сертификата можно приравнять к расторжению сделки купли-продажи, для этого необходимы основания. Найти их сложно, так как обычно подобный договор можно расторгнуть лишь, если сторона-исполнитель не выполнила указанное в нем обязательство — то есть, не передала вам товар в обмен на сертификат.

Однако, есть несколько вариантов возврата денег в этом случае. Первый — действительно реализовать сертификат. Соответственно, данный вариант не подойдет для возврата в магазинах нижнего белья, косметики или ювелирных салонах, поскольку большинство товаров в них невозможно вернуть обратно, если в них не нашелся какой-нибудь производственный изъян. Второй — просрочить подарочную карту. Обычно в этом случае магазин начинает говорить, что деньги были списаны в их пользу, однако Закон приравнивает подобное к безосновательному обогащению.

Получается, что магазин не выполнил свои обязательства в срок в адрес вас — держателя сертификата и получившего право на товар по номинальной его сумме. Но при этом деньги от вас получил авансом. Подобное действие незаконно, и можно смело требовать возврата средств. Третий вариант относится к сертификатам на услуги. Издержками называют фактические расходы и исполнитель обязан подтвердить их документально , которые понесла фирма при исполнении обязательств.

Если фирма потратилась лишь на печать сертификата, только эти деньги она и вправе с вас стребовать после предоставления документальных доказательств. В любом из этих случаев вы можете написать претензию о возврате денежных средств, даже если вы просто хотите обналичить сертификат. Ссылайтесь на свое законное право отказаться от заключенного посредством сертификата предварительного договора, и требуйте возврата полной суммы.

Обычно продавцы, не желая связываться с судом, после претензии становятся куда как сговорчивее. А если и обязан, то удержит с вас штраф. Давайте разберемся с несколькими сценариями отказов. Сдачу не даем Вы решили все-таки реализовать подарочную карточку, но выбрали товар на сумму меньшую, чем в ней указана.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону?

Обращение в суд О чем говорится в Законе? Согласно статье 25 Закона , покупатель вправе вернуть непонравившейся ему непродовольственный товар обратно в магазин и получить деньги за него, если с момента его приобретения прошло не более 14 дней. При этом товар должен не подходить покупателю по одному из следующих критериев: размер, фасон, цвет, форма, габариты, комплектация. Информация Произвести возврат в этом случае может как сам покупатель, так и доверенное лицо или тот, кому товар был подарен. Предоставление чека в двух последних случаях обязательно. Что касается возврата подарочного сертификата, то с законодательной точки зрения он никак не регулируется. Однако, магазины сами устанавливают правила и условия их возврата. О правилах и условиях возврата подарочных сертификатов в магазин читайте в следующем разделе. Если вы получили в подарок сертификат на оказание какой-то услуги, вы вправе отказаться от услуги и вернуть деньги взамен на возврат сертификата. При этом необходимо сослаться на часть 1 статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Можно ли по закону вернуть подарочный сертификат в магазин: особенности, правила и порядок возврата

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин? Комов Александр Александрович 18 февраля 0 Поделиться в соц. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года. В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя. Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов. Не возвращать!

Подарочный сертификат: можно ли вернуть деньги?

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар 31 января г. Человек самостоятельно выберет в магазине то, что ему нравится, за счет дарителя. Однако и здесь бывают исключения. Можно ли вернуть сертификат продавцам и получить за него деньги и что делать, если товар, который вы по нему приобрели, оказался бракованным? Ответы в материале портала Amic. Это карта, которая позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, а также воспользоваться услугами определенного салона. Также это может быть сертификат на прыжок с парашютом, ужин в ресторане и так далее. Сумма сертификата может быть разной. Это законно? Нет, это нарушает закон "О защите прав потребителей".

Полезное видео:

Можно ли вернуть подарочный сертификат в салон красоты?

Подарочный сертификат в виде специального документа или карточки выдается торговым предприятием тому клиенту, который внес в кассу магазина некую сумму, равную номиналу карты. Документ обезличен, что дает право клиенту передать сертификат любому лицу, и уже новый владелец с этой карточкой на руках вправе по предъявлению бумаги набрать товаров на сумму, указанную в сертификате. Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Подарочные карты позволяют вместо беготни по магазинам в поиске вещи, которая окажется впору и по вкусу родственнику, коллеге внести в кассу магазина любую сумму и предоставить объекту дарения самому выбрать себе все, что понравится, но в пределах размера внесенной суммы. Карта-подарок может быть передана из рук в руки сколько угодно раз — ее можно передарить, ведь обезличенность делает эту бумагу доступной для любого предъявителя. С одной стороны, внесенные в магазин деньги вроде бы и подлежат возврату, если бы не неопределенность статуса сертификата. К примеру, если бумага на руб.

Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?

Подарили подарочный сертификат на тс. Смотря какой сертификат Вам подарили, Вы можете иметь возможность его обналичить или же нет. Если это сертификат какого-то магазина на покупку либо салона или иного заведения на оказание какой либо услуги, , то возможность обналичивания уточняйте в магазине либо в том заведении, откуда сертификат. Как правило, возможность обналичивания указана на самом сертификате. Изучите внимательно все надписи мелким шрифтом. Если увидите телефон горячей линии, можете позвонить туда и уточнить все возникающие вопросы по телефону. Мне подарили подарочный сертификат, а магазин закрылся что делать. Добрый вечер! Учитывая, что магазин, который должен оказать услугу закрыт, то очевидно, что реализовать полученный сертификат Вам не удастся. Как вариант, найти собственника магазина и предъявить претензии ему, однако, как правило, стоимость наличными не возмещается.

Бесплатная юридическая помощь

Дарить деньги не очень хочется, а вкусы другого человека не всегда можно предсказать. Идеальным вариантом чаще всего становится покупка подарочного сертификата. Однако не всегда сертификат — это лучший подарок, порой кому-то всё же нужны деньги. Можно ли при желании вернуть деньги?

Подлежат ли возврату? Как вернуть Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи. Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения. К сожалению, на данном этапе могут возникнуть проблемы. Сторона-исполнитель должна не выполнить обязательство, указанное в сертификате, то есть не предоставить его обладателю товар или услугу в обмен на него. К счастью, все же существует несколько способов превратить подарочную карту в наличные деньги. Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность.

Его реализация ничем не регулируется и, соответственно, продавец пользуется этим, чтобы обогатиться. Часто на самих сертификатах пишутся условия оферты — то есть, предложения магазина вам. Разумеется, из-за отсутствия в законодательстве хоть какого-нибудь механизма, объясняющего действия сертификата, вы приходите в тупик и сталкиваетесь с отказом продавца. Необходимо понимать, что сертификат — это документ предварительной купли-продажи.

Для большинства людей это способ сделать подарок близкому человеку и при этом избежать ситуации, когда подарок будет пылиться где-то в гараже. С другой стороны, такой подарок не всегда нужен получателю. Поэтому многие люди стараются возвратить сертификат, чтобы получить вместо него денежные средства. Нормативное регулирование В законодательстве РФ нет информации про подарочные сертификаты, нет статей, относящихся к его реализации, приобретению и использованию. Но потребители приобретают такие сертификаты, желание возвратить их возникает довольно часто. В таких случаях обычно закон применяется по аналогии.